Desafortunadamente, si tu teléfono fue robado, es muy probable que tu cuenta de Uber también haya sido pirateada. Si bien es importante bloquear tu teléfono, también es esencial cerrar tu cuenta de Uber. Esto impide que la persona con tu teléfono robado use la aplicación para realizar viajes inseguros con tarifas elevadas.
Afortunadamente, no es complicado eliminar tu cuenta de Uber si tu teléfono ha sido robado. Todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos a continuación.
Pasos para eliminar tu cuenta de Uber si tu teléfono fue robado
1) Visita la página de ayuda de Uber. Una vez que estés en la página de ayuda, pulsa el botón «Iniciar sesión» y sigue las instrucciones para ingresar a tu cuenta. Si puedes hacerlo, indica que recuperaste tu teléfono. De lo contrario, sigue con el proceso.
2)Encuentra la sección «Gestionar cuenta» en la página de ayuda. Esto te llevará a la sección «Eliminar cuenta» de la plataforma web de soporte de Uber. Aquí encontrarás instrucciones para eliminar tu cuenta de Uber.
Qué debes tener en cuenta sobre eliminar tu cuenta de Uber
Es importante recordar que borrar tu cuenta de Uber no borra el historial de viajes que fue creado usando la aplicación. Esto significa que si hay movimientos sospechosos en tu cuenta, todavía estarán disponibles para ser investigados. Además, si hay alguna factura pendiente, todavía tendrás que pagar.
Cuando eliminas tu cuenta de Uber, esta no se puede recuperar. Si cambias de opinión en el futuro, tendrás que abrir una nueva cuenta desde el principio. Así que asegúrate de que definitivamente quieres eliminarla antes de continuar.
Cualquier otra cosa que deberías saber
Recuerda que cerrar tu cuenta de Uber es una de las primeras cosas que debes hacer si tu teléfono fue robado. La persona con tu teléfono robado podría tener acceso a tus tarjetas de crédito y otros datos de pago si se queda con la aplicación de Uber. Cerrando tu cuenta le quitarás la posibilidad de usar los datos para pedir viajes.
Si necesitas asistencia adicional para eliminar tu cuenta de Uber, contacta con el servicio de atención al cliente. Estos expertos te ayudarán a completar el proceso de eliminación, sin problemas.
